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훅교체, 제품 수선, 등 개인의 취향을 반영하여 제작해 드린 경우와 세일상품, 상품소재의 특성상 깨지거나 기스,모양의 변형이 생길 위험이 있는 상품(진주, 자개, 글래스, 오닉스, 각종 원석, 크리스탈,가죽소재등), 기획상품,이벤트 제품, 교환환불 불가가 명시된 제품,사은품등은 교환, 환불 불가입니다.

젬스톤(천연 원석) 의 특성상 표면에 스크레치나 제품에 침전물등이 있을수 있으나, 이는 자연적인 제품의 특성이므로 교환, 환불의 사유가 될수 없음을 알려드립니다.

(수공으로 연마한 제품이므로, 모양이나 사이즈가 약간씩 다를수 있으며 간혹 미세한 금이나 스크레치가 있을수 있습니다.)

 

상품에 이상이 있을경우나 오배송 된 상품이어도 이미 착용을 하셨다면 교환또는 환불이 불가합니다. 받아보신 상품에 이상이 있을시나, 오배송의 경우에는 반드시 게시판을 통해서 먼저 알려주시고,  개별 연락을 통해 확인 후 교환/반품 절차에 들어갑니다.

 

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단, 자재나 부재료의 생산이 중단되어 따로 구매를 하여야 할 경우이거나, A/S를 들어가야할 부분이 큰 경우는 추가 비용이 발생할수 있음을 참고하여 주시기 바랍니다.

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